Un comerciante de Cutral Co denunció haber sido víctima de una estafa virtual que terminó con el vaciamiento total de su cuenta corriente en el Banco Provincia del Neuquén (BPN). El hecho ocurrió mientras realizaba operaciones habituales desde su computadora y generó preocupación por la seguridad de las transacciones bancarias.

El damnificado es Miguel Silka, propietario de una bicicletería en la localidad. Según relató, el episodio tuvo lugar el pasado 29 de octubre, cuando se encontraba utilizando el sistema de home banking del BPN y comenzó a recibir notificaciones que despertaron sus sospechas.

En un primer momento, al advertir uno de los mensajes, se comunicó con un ejecutivo de la entidad para consultar qué estaba sucediendo. De acuerdo con su testimonio, desde el banco le aseguraron que, mientras permaneciera dentro de su cuenta, el sistema era seguro. Minutos después, la notificación desapareció y Silka continuó con sus trámites.

Sin embargo, poco después apareció una nueva alerta. Esta vez, el aviso informaba sobre una transferencia que estaba en curso y que él no había realizado ni autorizado.

Al advertir lo que ocurría, el comerciante desconectó la computadora y se dirigió inmediatamente a una sucursal del BPN. Para entonces, el dinero de su cuenta corriente ya había desaparecido.

Silka manifestó su malestar por la respuesta que recibió en la entidad bancaria. Aseguró que, pese a ser cliente desde hace aproximadamente 30 años, no encontró una solución a su reclamo.

«Me volvieron a decir que el sistema del banco es inviolable y que me habían hackeado la computadora, sin revisar ni hacer ningún tipo de consulta», cuestionó.

El comerciante decidió hacer público lo sucedido con la intención de conocer si existen otros clientes o comerciantes que hayan atravesado una situación similar. Su objetivo es determinar si se trata de una modalidad de estafa que podría estar afectando a más usuarios y poner en discusión la seguridad de las operaciones bancarias digitales.

«Nos han insertado en un mundo virtual y la verdad siento que como ciudadanos estamos desprotegidos. No creo que la respuesta de que el sistema es inviolable sea verdad», expresó Silka, preocupado por lo ocurrido.

Un antecedente judicial que pone el foco en la responsabilidad de los bancos

La denuncia del comerciante neuquino se conoce en un contexto en el que la Justicia también analizó reclamos de clientes afectados por operaciones bancarias que desconocían.

El pasado 28 de octubre, la Cámara de Apelaciones revocó una sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda de un cliente contra su banco por transferencias y un giro en descubierto que aseguraba no haber autorizado. En ese caso, la entidad bancaria terminó siendo condenada.

Los jueces hicieron hincapié en el deber de seguridad que tienen los bancos y señalaron que no corresponde exigirle al consumidor que reconstruya técnicamente cómo se llevó adelante una maniobra fraudulenta.

El caso judicial se originó en enero de 2024, cuando el cliente intentó pagar una compra con su tarjeta de débito y en el comercio le informaron que su cuenta era inexistente. Luego realizó una consulta a través de la aplicación bancaria y obtuvo la misma respuesta.

Ante esa situación, se comunicó inmediatamente con la entidad. Después de verificar su identidad, le preguntaron si reconocía una serie de movimientos que habían sido realizados sin su autorización. Se trataba de transferencias a personas con las que nunca había operado y de un débito relacionado con un descubierto que superaba ampliamente el monto que tenía autorizado.

Además, parte de las operaciones se habían efectuado en Mar del Plata, a unos 1.200 kilómetros de su domicilio en Rincón de los Sauces.

Aunque el banco abrió un reclamo, posteriormente le exigió que presentara pruebas de la maniobra de phishing.

En primera instancia, el juez Martín Peliquero rechazó la demanda al considerar que el cliente no había demostrado que un tercero hubiera ingresado al sistema ni que la plataforma bancaria tuviera vulnerabilidades.

La Cámara adoptó otro criterio. Los magistrados entendieron que el usuario no tenía la obligación de acceder a los servidores de la entidad, identificar las direcciones desde las cuales se realizaron las operaciones ni determinar qué mecanismo utilizaron los responsables de la estafa.

Según señalaron, esa información estaba bajo el control del propio banco, que además decidió no presentarse en el juicio.

El antecedente vuelve a poner en discusión las responsabilidades de las entidades financieras frente a las operaciones desconocidas por sus clientes y plantea interrogantes sobre los mecanismos de protección y respuesta ante posibles fraudes digitales.

Evaluación de la reforma tributaria nacional

El Gobierno de la Provincia del Neuquén comenzó a trabajar técnicamente sobre la propuesta impulsada por el ministro de Economía de la Nación, Luis Caputo, orientada a eliminar el Impuesto de Sellos a nivel provincial a cambio de un esquema de compensación fiscal.

La secretaria de Hacienda y Finanzas provincial, Carola Pogliano, precisó que la iniciativa del funcionario nacional —quien calificó al tributo de «nocivo» y estimó un costo fiscal de 5 billones de pesos para su supresión— se encuentra bajo análisis técnico. Al respecto, indicó que la premisa planteada por el gobernador Rolando Figueroa es evaluar el efecto derrame sobre la economía local: «La idea sería que de 10 pesos recaudados, la provincia deje de percibir cinco y el Estado nacional nos transfiera cinco, pero hay que ver aspectos legales».

En el esquema financiero neuquino, Sellos representa el segundo impuesto en importancia para la recaudación propia. Solo en septiembre aportó unos 13.000 millones de pesos, quedando lejos de los volúmenes de Ingresos Brutos. En paralelo, la Provincia aguarda una nueva convocatoria de la Casa Rosada para abordar el régimen de Inocencia Fiscal, dado que ninguna jurisdicción local ha formalizado aún su adhesión a las exenciones del Palacio de Hacienda.

A su vez, la funcionaria ratificó que la decisión política de eliminar el Impuesto a los Ingresos Brutos a partir de 2028 para aquellas empresas que incorporen trabajadores neuquinos «está tomada», aunque resta definir los detalles técnicos de implementación.

Proyección petrolera: el volumen compensará el precio del barril

El diseño macroeconómico contempla que la expansión productiva en Vaca Muerta amortigüe la normalización de las cotizaciones internacionales del crudo.

• Incremento en la extracción: Se proyecta una suba del 23% en la producción petrolera, pasando de 600.000 a más de 800.000 barriles diarios durante 2027.

• Valor del barril: Se fijó una pauta prudente de 68 dólares en boca de pozo, implicando una retracción del 9% frente a los picos extraordinarios impulsados por tensiones en el estrecho de Ormuz.

Pogliano explicó que, a pesar de la caída del precio unitario tras el primer trimestre, el volumen extraído permitirá que los ingresos hidrocarburíferos experimenten un crecimiento real del 13% en dólares.

Autonomía financiera, tributos y peso salarial

El proyecto de Presupuesto 2027 prevé recursos por $11,4 billones y gastos por $11,2 billones, arrojando un superávit financiero de $200.000 millones. La estructura consolida la independencia fiscal del Tesoro: el 85% de los ingresos provendrá de fuentes provinciales (regalías e impuestos), mientras que el 15% restante corresponderá a la coparticipación federal.

«Eso le da a Neuquén el beneficio de ser la provincia más independiente a nivel financiero», destacó Pogliano, advirtiendo al mismo tiempo sobre el «riesgo adicional» que demanda una fuerte inversión en la diversificación de la matriz productiva a mediano plazo.

En cuanto a los tributos provinciales, detalló que Ingresos Brutos concentra el mayor peso recaudatorio. Alrededor del 50% de lo percibido responde directamente a la actividad hidrocarburífera, sumando otro 10% o 15% de vinculación indirecta a través de proyectos de infraestructura relacionados con Vaca Muerta. El esquema tributario mantiene alícuotas más bajas e incentivos diferenciales para pequeños y medianos contribuyentes.

En materia de erogaciones, el 67% de los gastos corrientes se destinará al pago de salarios de la administración pública. Sobre una plantilla de 74.000 cargos, el 83% se concentra en las áreas esenciales de salud, educación y seguridad. La funcionaria subrayó el esfuerzo fiscal que demanda sostener salarios ajustados por IPC ponderado y garantizar las prestaciones de la caja jubilatoria del Instituto de Seguridad Social de Neuquén (ISSN), que otorga haberes diferenciales valorados por los agentes estatales en comparación con el régimen nacional de ANSES.

Luego de 20 años de incumplimientos a la Ley de Promoción Industrial, el Gobierno provincial obtuvo un mandamiento de desahucio para liberar el predio. La firma ocupante usufructuaba el bien público cobrando un alquiler privado.